Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltungsbereich

• Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop, unabhängig davon, ob der Kunde ein Verbraucher oder Unternehmer ist.

Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Gegenüber Unternehmern gilt: Entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Unternehmers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.

Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten

• Der Kaufvertrag kommt zustande mit der kaputt.de GmbH.

Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog. Sie können die Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Angaben vor Absenden der verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten nutzen. Durch Klicken auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung per E-Mail.

Wir nehmen Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem wir entweder eine Annahmeerklärung per separater E-Mail abgeben oder die Zahlungstransaktion durch unseren Dienstleister oder den ausgewählten Zahlungsdienstleister durchführen. Der Zeitpunkt der Durchführung der Zahlungstransaktion richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode (siehe Abschnitt „Bezahlung“).

Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

• Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB in Textform zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

Lieferbedingungen

• Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Nähere Informationen zu den ggf. anfallenden Versandkosten entnehmen Sie bitte den Angeboten.

Sie haben grundsätzlich die Möglichkeit, die Ware bei kaputt.de GmbH, Greifswalder Str. 208, 10405 Berlin, Deutschland, zu den unten angegebenen Geschäftszeiten abzuholen: Montag bis Freitag, 9:00 bis 11:30 Uhr und 13:30 bis 15:30 Uhr.

Bezahlung

Rechnung

• Für Kunden, die die Zahlungsmethode „Rechnung“ bevorzugen, bieten wir eine Zahlungsfrist von Erhalt der Ware bis zum Abschluss der Zahlung per Banküberweisung. Diese verlängerte Zahlungsfrist ermöglicht es Ihnen, die Artikel vor der Zahlung gründlich zu prüfen und zu begutachten. Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, und diese Zahlungsoption gibt Ihnen die nötige Zeit dazu.

Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsoption „Rechnung“ nur Kunden zur Verfügung steht, die bereits mindestens zwei Bestellungen bei uns getätigt haben. Diese Maßnahme dient der Sicherheit und Integrität unseres Zahlungsprozesses.

DHL Nachnahme

In Zusammenarbeit mit DHL bieten wir die Option „Nachnahme“ an, bei der Sie die Produkte bequem in Ihrer Filiale der Deutschen Post AG mit verschiedenen Zahlungsmitteln wie Bargeld, Kreditkarte oder EC-Karte bezahlen können. Nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Bestellung versenden wir Ihre Produkte schnell und pünktlich. Bei dieser Zahlungsmethode fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Wir führen eine Bonitätsprüfung durch, um die Sicherheit zu erhöhen und einen reibungslosen Transaktionsprozess zu gewährleisten. Ihr Seelenfrieden ist uns wichtig, und wir setzen uns dafür ein, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.

Widerrufsrecht

• Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß der Widerrufsbelehrung zu. Unternehmern wird kein freiwilliges Widerrufsrecht eingeräumt.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

• Für Unternehmer gilt zusätzlich: Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern. Sämtliche Forderungen aus dem Weiterverkauf treten Sie bereits jetzt an uns ab, unabhängig von einer Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache. Wir nehmen diese Abtretung an. Sie bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen. Auf Ihr Verlangen hin werden wir die uns zustehenden Sicherheiten freigeben, soweit ihr realisierbarer Wert die zu sichernden Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.

Transportschäden

• Für Verbraucher gilt: Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie unterstützen uns jedoch dabei, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung geltend zu machen.

Für Unternehmer gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf Sie über, sobald wir die Ware dem Spediteur, dem Frachtführer oder der zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.

Gewährleistung und Garantien

9.1 Mängelhaftungsrecht

• Sofern nicht anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten),
• im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Beschränkungen gegenüber Unternehmern:

Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt.

Regelungen gegenüber Kaufleuten:

Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

9.2 Garantien und Kundendienst

Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.

Haftung

• Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt:

• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.

Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

Verhaltenskodex

• Wir haben uns dem Verhaltenskodex von Trusted Shops unterworfen (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf).

Streitbeilegung

• Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter folgendem Link finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Schlussbestimmungen

• Sind Sie Unternehmer, gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz.

Firmenname: kaputt.de GmbH

Adresse: Greifswalder Str. 208, D-10405 Berlin

E-Mail: [email protected]

Telefon: +4915219564211